Contratti O&M con SLA garantiti, KPI dashboard in real-time e integrazione nativa con i sistemi enterprise del cliente. Dalla sorveglianza NOC continua all'analisi delle performance: un'unica piattaforma proprietaria, un competence center altamente qualificato, un unico interlocutore.
Network Operations Centre attivo 24/7/365, costantemente connesso agli impianti. Anomaly detection automatica, validazione degli alert prima dell'escalation e dashboard KPI in real-time per asset manager e responsabili di portafoglio.
Alla rilevazione di un'anomalia, attiviamo le procedure di gestione incident secondo gli SLA contrattuali. Il referente tecnico — asset manager, responsabile O&M o proprietario — riceve una notifica strutturata con classificazione della fault, stima dell'energia persa e indicazioni operative per la risoluzione.
Il nostro team di ingegneri e specialisti O&M opera secondo procedure certificate, con una rete qualificata di partner manutentivi sul territorio nazionale e internazionale. SunGuard Energy è l'unico interlocutore per l'intero ciclo di gestione degli interventi: apertura ticket, coordinamento sul campo, intervento e chiusura documentata.
Report KPI periodici con analisi di Performance Ratio, yield specifico, availability e scostamento rispetto alle previsioni di producibilità. Per gli impianti post-incentivo, supporto tecnico-economico per valutazioni di revamping, upgrade tecnologico e ottimizzazione del rendimento.
Regoliamo la potenza attiva di uno o più impianti connessi tra loro. Con i nostri datalogger e analizzatori di rete SGE garantiamo il rispetto dei limiti di immissione in rete impostati dal gestore.
Dove necessario, il sistema SunGuard Energy può essere usato con il Controllore Centrale di Impianto per la gestione della regolazione della potenza dell'impianto.
La piattaforma SunGuard Energy si integra con i sistemi enterprise del cliente: ITSM come ServiceNow, CMMS, ERP e piattaforme di asset management. API REST documentate e webhook per l'automazione dei flussi O&M, la generazione di ticket e la reportistica di portafoglio.